Politique de confidentialité

Les responsables de traitement sont Evan Loiselet et Pierre Flamant, entrepreneurs individuels exerçant sous le nom commercial « .mark » (voir les mentions légales). Contact : contact@agence-mark.com.

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez :

• Formulaire « Diagnostic IA » : prénom, nom, email, téléphone, nom de l’entreprise, ainsi que vos réponses sur la maturité digitale et IA et vos process internes.
• Assistant conversationnel (Fred) : le contenu de vos échanges et les coordonnées que vous y communiquez éventuellement.
• Prise de rendez-vous : les informations nécessaires à la réservation d’un appel (via Cal.com).
• Mesure d’audience : des statistiques anonymes et agrégées (pages vues, source du trafic, type d’appareil, pays), sans cookie et sans vous identifier.

• Répondre à vos demandes et vous recontacter.
• Établir et vous envoyer votre diagnostic IA personnalisé.
• Organiser un rendez-vous lorsque vous le sollicitez.
• Améliorer notre service et nos contenus.

Base légale : votre consentement, l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, et notre intérêt légitime à développer notre activité.

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont traitées par des prestataires (sous-traitants au sens du RGPD) strictement pour les finalités ci-dessus :

• Airtable : enregistrement et suivi des demandes (CRM).
• Resend : envoi des emails (dont le bilan de diagnostic).
• Anthropic (Claude) : génération du diagnostic et fonctionnement de l’assistant conversationnel.
• Railway : hébergement du site et de nos automatisations.
• Cal.com : prise de rendez-vous.

Certains de ces prestataires sont situés hors de l’Union européenne. Les transferts s’effectuent alors avec les garanties prévues par le RGPD (notamment les clauses contractuelles types).

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis pour une durée de [durée à préciser, par exemple 3 ans après le dernier contact], avant suppression ou anonymisation.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@agence-mark.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Pour mesurer l’audience du site, nous utilisons Umami, une solution respectueuse de la vie privée. Elle ne dépose aucun cookie, ne suit pas les internautes entre les sites et ne collecte pas de donnée permettant de vous identifier. À ce titre, la mesure d’audience est exemptée de consentement et aucun bandeau cookies n’est nécessaire.

Si nous mettions en place à l’avenir des outils nécessitant des cookies non essentiels, un bandeau de consentement vous serait alors présenté pour les accepter ou les refuser.